Il COF Lanzo Hospital persegue una missione orientata alla tutela della salute e al miglioramento della qualità di vita dei pazienti, attraverso un approccio specialistico in ambito ortopedico e riabilitativo.
Si impegna a offrire servizi sanitari di eccellenza, erogati con etica, professionalità e attenzione alla persona. Garantire le migliori cure possibili grazie all’impiego di tecnologie avanzate, a percorsi diagnostico-terapeutici all’avanguardia e a un’assistenza altamente qualificata, nel pieno rispetto dei bisogni e della dignità del paziente.
Opera come struttura integrata nel Servizio Sanitario Nazionale, assicurando prestazioni sia in regime di ricovero sia in ambito ambulatoriale.
Lavorare in qualità
I principi che regolano il sistema qualità riguardano ogni ambito del servizio: dalle pratiche professionali, codificate in specifiche procedure e linee guida, alla dotazione tecnologica e alla sua corretta manutenzione; dall’ascolto del paziente e dal monitoraggio della sua soddisfazione al miglioramento continuo del sistema; dalla formazione e dall’aggiornamento professionale degli operatori alla prevenzione degli incidenti e del rischio clinico.
Sono solo alcuni degli aspetti che regolano una sanità di eccellenza. Il sistema qualità è certificato ISO 9001:2015.
Accreditamento
La Struttura risponde ai requisiti di accreditamento regionali, attraverso i quali la Regione verifica la conformità a determinati standard qualitativi, organizzativi e strutturali di unità operative, ambulatori e professionisti, al fine di garantire al cittadino un servizio di qualità.
Formazione
La struttura investe nella formazione continua e nell’aggiornamento professionale dei propri collaboratori, organizzando corsi destinati sia al personale interno sia a quello esterno, sia in ambito sanitario sia per la formazione obbligatoria in materia di sicurezza sul lavoro.
Il COF Lanzo Hospital Spa collabora con le scuole di specializzazione in Medicina Fisica e Riabilitazione dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca e in Ortopedia e Traumatologia dell’Università di Pavia.
Sicurezza
La tutela della sicurezza e della salute delle persone, operatori, pazienti o visitatori, è un elemento fondamentale della cultura aziendale. Con il termine “tutela della sicurezza” s’intende non solo l’applicazione e il rispetto delle leggi e delle normative, ma anche l’adozione e la diffusione di un “modus operandi” che guida chiunque lavori all’interno della struttura. La cultura della sicurezza parte dal vertice aziendale e si diffonde in tutta la struttura organizzativa in modo tale che ciascuno, nell’ambito delle proprie attività e secondo il proprio margine di autonomia, si preoccupa di minimizzare l’esposizione al rischio di chi gli è accanto, collabora con lui o riceve da lui cure o servizi di supporto.
Alla luce di questa visione della sicurezza, i traguardi e gli obiettivi che ci proponiamo sono:
- attuazione delle norme prescritte dal D. Lgs 81/2008 e delle norme cogenti in materia di sicurezza e salute dei luoghi di lavoro;
- aggiornamento del livello di sicurezza all’evolversi delle normative, delle conoscenze e del livello tecnologico in materia;
- riduzione degli infortuni e della ripetizione di infortuni dovuti alla stessa causa;
- istituzione e manutenzione di un sistema formalizzato di gestione della sicurezza aziendale;
- gestione autonoma della sicurezza da parte delle funzioni aziendali, coerentemente agli ambiti di competenza specifica;
- coinvolgimento di tutto il personale nell’implementazione e nel funzionamento del sistema di gestione della sicurezza.
Risk Management
La struttura partecipa al tavolo regionale di lavoro dedicato alla riduzione del rischio clinico.
Le azioni deliberate in questo ambito rappresentano la concreta attuazione delle disposizioni della Giunta Regionale contenute nelle Linee di gestione del Servizio Sanitario Regionale.
Le attività di gestione e riduzione del rischio clinico (Risk Management) hanno interessato le seguenti aree:
- Documentazione clinica;
- Informazione e consenso informato;
- Sicurezza del farmaco;
- Reclami e segnalazioni dei cittadini;
- Lesioni da pressione;
- Cadute accidentali;
- Controllo del dolore;
- Sicurezza del percorso operatorio;
- Incident Reporting;
- Controllo delle infezioni;
Consenso informato
L’espressione del consenso al trattamento sanitario (il cosiddetto “consenso informato”) è un momento fondamentale per la relazione di cura con il paziente sanitario. Il consenso al trattamento sanitario deve avvenire sempre e solo in seguito a un’accurata informazione da parte del medico che, in questo modo, permette al paziente di esprimere la propria volontà di accettazione o di rifiuto degli accertamenti diagnostici e/o delle terapie proposte.
